Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas.

Las preguntas más habituales, agrupadas por tema. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos: respondemos en un día hábil.

Productos

¿Qué medida de portería conviene a mi equipo?

Para sub-6 a sub-8: la 6′×4′. Sub-8 a sub-10: la 8′×5′. Sub-9 a sub-12: la 12′×6′ para fútbol 7. Sub-13 a sub-15: la 18,5′×6,5′ para la transición al 11 contra 11. Para sub-16+ y adultos: la 24′×8′ de tamaño completo. El desglose completo está en nuestras páginas de producto.

¿Las porterías hinchables son seguras para niños pequeños?

Sí. Cada portería es de construcción totalmente blanda: sin marcos rígidos, sin cantos afilados, sin postes expuestos. Segura desde sub-6. Los porteros pueden chocar con la estructura sin peligro en el juego normal. Cumple EN 16579 (autodeclaración del fabricante).

¿Cuánto dura una portería hinchable?

Está hecha para varios temporadas de uso en exterior. Con uso normal de entrenamiento (4-6 sesiones por semana), espera 3-5 temporadas antes de necesitar una reparación del tejido. El tejido resistente a los UV y las costuras reforzadas lo prolongan bastante.

¿Los conos planos se quedan de verdad en su sitio sobre el césped?

Sí. Nuestros conos tienen una base de goma TPE antideslizante que agarra en césped, césped artificial e interior. Se aplanan bajo los tacos y recuperan su forma: puedes correr, pisar e incluso pasar por encima.

Pedidos y transporte

¿Cuánto tarda el envío?

Enviamos directo de fábrica. El modo de envío, el transporte y el plazo se acuerdan en cada pedido y país de destino, desde un solo palé hasta contenedor completo. Recibes el plazo y el coste de transporte por escrito antes del pedido.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí. Como fabricante, enviamos a todo el mundo. Para pedidos por volumen a tu país, escribe a bulk@taysports.com: organizamos el transporte internacional para pedidos de tamaño equipo o club.

¿Puedo pedir un presupuesto por volumen?

Sí. A partir de 10 unidades, envía los productos y cantidades que necesitas a bulk@taysports.com. Solemos responder en un día hábil con un presupuesto y ofrecemos descuentos relevantes para volúmenes de club, colegio y campamento.

Devoluciones y garantía

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Las condiciones de devolución y transporte se fijan por escrito antes de cada pedido. Los productos defectuosos se sustituyen o reembolsan a nuestro cargo.

¿Los productos tienen garantía?

Todos los productos Eco Walker incluyen 12 meses de garantía contra defectos de fabricación. Las porterías hinchables vienen con un kit de reparación para pequeños pinchazos fuera de garantía.

Cumplimiento y documentos

¿Las porterías cumplen EN 16579?

Nuestras porterías están fabricadas conforme a EN 16579 (norma de seguridad europea para porterías de fútbol portátiles). Entregamos una declaración de conformidad firmada del fabricante: EN 16579 sigue la vía de la autodeclaración, sin certificación obligatoria de terceros. Más detalles en nuestra página de Cumplimiento.

¿Qué documentación reciben los compradores institucionales?

Un dossier: declaración de conformidad, atestación IP65 para la iluminación si procede, ficha de datos de seguridad, condiciones de garantía y de devolución/transporte. Las atestaciones firmadas específicas de proyecto se devuelven en 1-2 días hábiles.